Termos de Uso

1. O que a plataforma faz

Catálogo oferece um serviço de software que permite ao lojista montar um catálogo digital, receber solicitações de pedido dos seus clientes e organizar produtos, estoque e atendimento.

A plataforma é uma ferramenta: não vende os produtos anunciados, não participa da negociação, não processa pagamentos e não faz entregas. A venda acontece diretamente entre o lojista e o cliente dele.

2. Conta e responsabilidade

Para usar o painel é preciso criar uma conta com dados verdadeiros. Você é responsável por:

• manter a senha em sigilo e não compartilhar o acesso;
• tudo que for feito com a sua conta e com as contas que você convidar para a equipe da loja;
• avisar imediatamente pelo canal de contato se suspeitar de uso indevido.

Contas de equipe têm papéis diferentes (dono, administrador e equipe). Quem convida é responsável por conceder o papel adequado a cada pessoa.

3. Conteúdo da loja

O lojista é o único responsável pelo conteúdo que publica: fotos, descrições, preços, disponibilidade, dados de contato e informações obrigatórias ao consumidor. Ao publicar, você declara ter os direitos necessários sobre as imagens e os textos.

É proibido usar a plataforma para:

• anunciar produtos ilícitos ou cuja venda dependa de autorização que a loja não possui;
• publicar conteúdo que viole direitos de terceiros, incluindo marca e direito autoral;
• enganar o consumidor sobre preço, características, prazo ou condições;
• enviar mensagens não solicitadas em massa a partir dos dados coletados na vitrine.

4. Recursos de inteligência artificial

A plataforma oferece recursos opcionais de IA para gerar textos e imagens de produto. O resultado é uma sugestão: revisar antes de publicar é responsabilidade do lojista, inclusive quanto à exatidão das informações e ao respeito a direitos de terceiros.

Para funcionar, esses recursos enviam o conteúdo que você indicar a um provedor de IA, conforme descrito na Política de Privacidade.

5. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar fora do ar em manutenções, falhas de terceiros (hospedagem, provedor de mensageria, provedor de IA) ou eventos fora do nosso controle. Manutenções programadas são avisadas quando possível.

Fazemos cópias de segurança periódicas do banco de dados. Isso reduz o risco de perda, mas não substitui o cuidado do lojista com seus próprios registros.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou bloquear uma loja quando houver descumprimento destes Termos, ordem legal, risco à segurança da plataforma ou fraude.

Você pode encerrar a conta quando quiser. Após o encerramento, os dados são eliminados ou anonimizados nos prazos da Política de Privacidade, salvo o que a lei obrigar a guardar.

7. Limitação de responsabilidade

Nos limites da lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço, nem por conflitos entre o lojista e seus clientes.

Nada nesta cláusula afasta direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

8. Mudanças nestes Termos

Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com data e número de versão. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais do painel antes de passarem a valer.

9. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões a ele relativas.

Dúvidas sobre estes Termos: o canal de contato indicado no site.