Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Em compras feitas fora da loja física, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Nesse caso devolvemos os valores pagos, incluindo o frete, assim que recebermos o produto de volta.

2. Produto com defeito

Produto com vício ou defeito pode ser reclamado em até 30 dias (não durável) ou 90 dias (durável) do recebimento. Temos até 30 dias para resolver: reparo, troca, devolução do valor ou abatimento do preço, à sua escolha quando a lei permitir.

3. Condições desta loja

Esta loja ainda não publicou condições próprias além do que a lei garante. Para combinar troca ou devolução, use o canal de contato.

4. Como solicitar

Fale com a loja pelos canais abaixo, informando o número do pedido e o que aconteceu: