Política de Privacidade do Mercado Sergipe
Que dados o portal usa, para quê, e quem responde por eles junto com cada loja.
Versão 1.2 · em vigor desde 02/10/2026
1. Quem é responsável pelo quê
Catálogo, que opera o Mercado Sergipe, é controladora dos dados tratados no portal: buscas, navegação, contatos e o registro de que você chegou a uma loja pelo portal.
Quando você passa para a vitrine e faz um pedido, a loja é controladora dos dados do pedido (nome, telefone, endereço, pagamento). No registro da origem do pedido as duas atuam juntas: a loja porque o pedido é dela, nós porque a origem define o que a loja paga à plataforma. Cada vitrine tem a sua própria política, com o contato da loja.
2. Conta do cliente
Criar uma conta no Mercado Sergipe é opcional: dá para comprar nas lojas sem ela. Quem cria a conta entra com o celular, por um código enviado pelo WhatsApp, e passa a usar o mesmo acesso em todas as lojas. Dos dados da conta (nome e celular confirmado), Catálogo é a controladora.
O código de verificação vale por 5 minutos e guardamos dele apenas um resumo criptográfico, mais a hora e o endereço de rede do pedido, para limitar abusos. A sessão fica num cookie necessário, válido no portal e nas vitrines. Você pode sair da conta a qualquer momento em Minha conta.
3. Dados que o portal usa
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Termos buscados, cidade e categoria escolhidas | mostrar resultados e descobrir o que falta no portal (buscas sem resultado) | legítimo interesse |
| Cidade preferida (cookie) | lembrar a cidade da próxima vez | legítimo interesse |
| Nome e celular da conta do cliente | entrar com o mesmo acesso em todas as lojas | execução de contrato (a conta que você pediu) |
| Código de verificação, hora e endereço de rede do pedido | confirmar que o celular é seu e limitar abusos | legítimo interesse (segurança) |
| Origem da visita (cookie ms_ref, 30 dias) | registrar no pedido que você veio pelo portal ou pelo link de um parceiro | legítimo interesse e execução do contrato com a loja |
| Navegação anônima (cookie de análise) | medir uso do portal, só com o seu consentimento | consentimento |
| Dados enviados no Fale conosco | responder e acompanhar a reclamação | exercício regular de direitos e cumprimento de obrigação legal |
| Ferramentas: identificador do aparelho (cookie ms_tool) e resumo do endereço de rede | contar os testes grátis de cada ferramenta e limitar abusos | legítimo interesse |
| Ferramentas: fotos e textos enviados e o resultado gerado | fazer o que a ferramenta promete (a inteligência artificial processa a foto pelo provedor listado na política da plataforma) | execução do serviço que você pediu |
| Ferramentas: nome, WhatsApp, cidade e, se quiser, e-mail, loja e Instagram | liberar mais testes e oferecer a loja grátis por WhatsApp | consentimento, dado no formulário |
4. Com quem compartilhamos
Encaminhamos à loja a origem do pedido e, quando você reclamar de um pedido, o conteúdo da reclamação. Os prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, WhatsApp, pagamento) são os mesmos listados na Política de Privacidade da plataforma.
Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
- Buscas: agregadas por termo e cidade, sem identificar quem buscou.
- Cookie de origem: 30 dias no seu navegador; a origem gravada no pedido segue o prazo do pedido na loja.
- Reclamações e contatos: 5 anos, para comprovar o atendimento.
- Conta do cliente: enquanto a conta existir. Códigos de verificação: até 2 dias.
- Ferramentas: fotos enviadas e resultados, 7 dias (ou até virarem produto da sua loja, se você criar uma). Contato do cadastro simples: até você pedir a exclusão.
6. Seus direitos
Para acessar, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados, use a Central de Privacidade. Se o pedido for sobre dados de uma compra, encaminhamos à loja responsável e avisamos você.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): indicado na Central de Privacidade.